Livrarea produselor
Valoarea transportului este suportata in totalitate de client, indiferent de metoda de transport solicitata, respectiv: curierat rapid– sau colaborator extern – valoarea de transport va fi specificata clientului in scris la confirmarea comenzii – sau va putem oferi noi livarea contra cost si in functie de comanda/valoare/destinatie etc.
Termenul de livrare obisnuit al produselor cumparate de pe site-ul nostru se incadreaza intre 1 si 3 zile lucratoare din momentul confirmarii produsului aflat in stoc. Termenul este garantat numai pentru produsele aflate pe stoc in momentul inregistrarii si achitarii comenzii.
In cazul in care nu puteti fi contactat la data si ora stabilite pentru livrare, va vom rezerva bunurile comandate timp de trei zile lucratoare, interval in care vom incerca sa va contactam din nou pentru a definitiva livrarea. In cazul in care nici in acest interval de timp nu puteti fi contactat, comanda va fi anulata. Intr-o astfel de situatie, vanzatorul si clientul recunosc si accepta ca sunt deopotriva exonerati de orice obligatii ce decurg din sau au legatura cu respectiva comanda.
Va rugam sa verificati cu atentie produsele, la momentul cand acestea va sunt livrate de catre transportator/curier, si sa formulati eventualele reclamatii in prezenta acestuia, inainte de a semna confirmarea de primire a bunurilor. Reclamatiile ulterioare privitoare la lipsuri cantitative si/sau deficiente/deteriorari vizibile ce puteau fi constatate la livrare nu vor fi luate in seama.
Stocuri
Ne rezervam dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta, nu se mai afla pe stoc sau nu se mai fabrica si va promitem ca vom face tot posibilul sa va oferim o aternativa echivalenta sau superioara, la un cost similar. Daca nu accepta oferta alternativa si/sau modificarea termenului de livrare, clientul este in deplin drept sa anuleze comanda si sa ceara returnarea imediata a sumelor incasate deja, dar nu si alte despagubiri. Valoarea maxima a obligatiilor companiei SC URBAN MARKET SRL fata de orice client in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de firma de la acest client.
